Statt schon am Strand zu liegen, wartest du stundenlang auf deinen verspäteten Flieger? Oder dein Flug wird wegen Streiks gecancelt? Welche Rechte du bei einer Flugverspätung hast, erfährst du in diesem Blogbeitrag.
Ob du auf Teneriffa Urlaub machst oder sogar auf den Kanaren lebst: Du wirst ums Fliegen kaum drum herum kommen. Da kann es schnell passieren, dass du aufgrund einer Flugverspätung viel zu spät an deinem Ziel ankommst. Das ist ärgerlich! Aber wusstest du, dass dir ab einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden unter gewissen Umständen eine Entschädigung von bis zu 600 € zusteht?
Wann steht mir bei einer Flugverspätung eine Entschädigung zu?
Für alle Flüge, die von einem Flughafen innerhalb der EU starten, gilt automatisch die EU-Verordnung EG261. Sie zieht Fluggesellschaften finanziell zur Verantwortung, wenn es bei der Beförderung zu Flugverspätungen kommt. Eine Entschädigung erhältst du, wenn der Flug am endgültigen Ziel mehr als 3 Stunden Verspätung hat. Als Ankunftszeit gilt nicht der Moment, wenn der Flieger auf dem Rollfeld landet, sondern wenn die Maschine am Gate parkt und die Tür geöffnet wird.
Wie hoch ist die Entschädigung bei einer Flugverspätung?
Je nach Flug, Umständen und endgültiger Destination können dir bis zu 600 € Entschädigung zustehen. Entscheidend für die Höhe der Entschädigung bei der Flugverspätung ist die Distanz und eine Verspätung von mindestens 180 Minuten. Bei Flügen bis 1.500 € können dir 250 € zustehen. Für Flüge über 1.500 km kannst du eine Entschädigung von 400 € erhalten. Bei Flügen außerhalb der EU über 3.500 km könnte deine Entschädigung 300 € (bei 3 bis 4 Stunden Verpätung) oder 600 € (über 4 Stunden Verspätung) betragen.
Ein Beispiel für deine Rechte bei einer Flugverspätung:
Von Deutschland nach Teneriffa sind es > 3.500 km – bei einer Verspätung von über 3 Stunden kann die Entschädigung für diesen Flug innerhalb der EU 400 € betragen.
Haben Kinder auch einen Anspruch auf Entschädigung?
Grundsätzlich gilt der Schadensersatzanspruch auch für mitreisende Kinder – vorausgesetzt das Flugticket für das Kind war nicht kostenlos. Hast du für dein Baby oder Kleinkind kein Ticket gebucht, bekommst du leider keine Entschädigungszahlung. Hat das Kind ein Ticket, dann kannst du auch eine Entschädigung einfordern.
Wann erhalte ich keine Entschädigung für einen verspäteten Flug?
Bei Flugverspätungen unter 180 Minuten und wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Als außergewöhnliche Umstände gelten Situationen, die auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn im Vorfeld alle notwendigen Vorkehrungen getroffen worden wären. Dazu zählen:
- Streiks der Flughafenmitarbeiter oder der Flugsicherung
- Politische Unruhen
- Unwetter
- Sicherheitsrisiken
- Medizinische Notfälle
Erhalte ich auch bei Flugstreiks eine Entschädigung?
Wenn dein Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft verspätet ist oder ausfällt, kann es trotzdem sein, dass die Airline dir eine Entschädigung zahlen muss, um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren. Voraussetzung ist, dass es sich um einen Streik der Mitarbeiter der Fluggesellschaft handelt. Nicht entschädigt wirst du hingegen bei Flugausfällen aufgrund eines Streiks des Sicherheitspersonals, der Gepäckabfertiger, des Luftverkehrmanagements oder aufgrund von politischen Unruhen. Denn darauf hat die Airline, anders als auf ihre Mitarbeiter, keinen Einfluss.
Einen Anspruch auf Entschädigung hast du allerdings dann, wenn die Fluggesellschaft dich weniger als 14 Tage vor geplantem Abflugdatum informiert hat und falls sie dir keinen alternativen Flug angeboten haben, der zu einer ähnlichen Zeit am Zielort gelandet ist.
Lass dir bei Flugverspätungen helfen
Wichtig ist, dass du deine Rechte bei Flugverspätungen kennst – allerdings sind die Fälle oftmals komplex und manche Fluggesellschaften zeigen sich nicht sehr kooperativ. Ob du Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund der Flugverspätung hast, kannst du ganz einfach mit AirHelp rausfinden. AirHelp ist ein Startup, das dir dabei hilft, deine Rechte als Fluggast zu verstehen und Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge zu erhalten.
Das Überprüfen deines Falls ist erstmal kostenlos. Erst wenn du eine Entschädigung von der Airline erhältst, erhebt AirHelp eine Gebühr, die abhängig von der Entschädigungshöhe ist.
AirHelp geht für dich sogar vor Gericht, falls die Fluggesellschaft nicht einlenkt. Auch hier gilt: „Kein Erfolg, keine Gebühr“. Wenn die Fluggesellschaft den Fall gewinnt, fallen für dich keine Gebühren an. Wenn AirHelp deine Rechte vor Gericht durchsetzt und dir die Airline eine Entschädigung zahlen muss, zieht AirHelp eine Rechtsweggebühr und Servicegebühr von der Entschädigungssumme ab.
Keine Kommentare